Rückgabe- & Erstattung

Wir bei Lumej Sportswear GmbH legen grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Solltest du mit einem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir dir die Möglichkeit, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Rückgabebedingungen:
• Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt der Ware erfolgen.
• Die Produkte müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
• Reduzierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Rückgabeprozess:
1. Kontaktiere unseren Kundenservice unter info@lumej-sportswear.com und gib  deine Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
2. Du erhälst von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum weiteren Vorgehen.
3. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen.

Erstattung:
• Der volle Kaufpreis wird erstattet, abzüglich Versandkosten.
• Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn die Artikel Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.

Umtausch:
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Falls du eine andere Grösse oder einen anderen Artikel wünschst, bitten wir dich, eine neue Bestellung aufzugeben und den ursprünglichen Artikel zurückzusenden.